A nivel neuroquímico, están sucediendo muchas cosas con la familiaridad.
Nuestras mentes buscan patrones de familiaridad. Cuando los reconocemos, no solo confiamos en ellos, sino que también desarrollamos preferencias basadas en la repetición de patrones.
Nuestros cerebros usan estos patrones para crear mapas de todo lo que vemos, escuchamos y experimentamos y así establecer una expectativa de preferencias para el futuro.
Piensa por un momento en las tradiciones de tu propia familia. Por lo general, no se enfocan tanto en las “mejores” comidas o los gestos “más grandes”, sino más bien en un sentido de continuidad en los lazos de amor y confianza que se basa en su hogar, su historia compartida, las actividades favoritas que compartes con ellos y el tiempo que pasas alrededor de la mesa de la cocina o el comedor. Las largas conversaciones en la sala de las anécdotas de sus padres cuando jóvenes y las de sus abuelos.
Generar familiaridad es clave si quieres tener éxito con tu comunicación.
En los inicios de Red Bull, el fundador Dietrich Mateschitz decidió lanzar una campaña algo diferente a lo habitual.
Llenó los cubos de basura públicos con un montón de latas vacías de Red Bull cerca de los clubes nocturnos de Londres.
Cuando caminabas hacia el club, veías cubos de basura llenos de Red Bulls vacíos.
Esto te hacía pensar que esta marca era popular, podías tener la idea de que muchas personas a las que les gustan las discotecas, como a ti en este caso, estaban bebiendo Red Bull.
Dietrich Mateschitz repetía esta acción y así generaba familiaridad de manera rápida y, por consecuencia, más ventas.
Cuanto más impacto tienes en el mercado, más se da el efecto compuesto de la atención que consigues.
Con más tiempo en el mercado, éste más piensa en ti y más familiar eres.
La atención que has captado en tu nicho genera más impulso, lo que a su vez genera un mayor impulso.
Más personas hablan de tu marca, más menciones hay de ti en redes sociales y un largo etcétera.
Cuanta más atención tienes, más difícil es que la competencia pueda llegar.
Quieres tener atención porque no todo el mundo compra de manera inmediata.
Muchas veces necesitamos múltiples contactos con un potencial para conseguir la conversión final.
- Cuando dejamos al tiempo hacer su trabajo…
- Cuando tienes impacto y eres familiar…
- Todo cae por su propio peso. ⚖️
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